Напоминаем, что в Каспийском институте морского и речного транспорта имени генерал-адмирала Ф.М. Апраксина открыта новая специальность на факультете среднего профессионального образования – «Сервис на транспорте (по видам транспорта)».
Сервис на транспорте – это система коммерческих, информационных и логистических услуг, сопровождающих перевозку пассажиров и грузов. Услуги адаптируются под каждый вид транспорта для максимального комфорта клиента.
Специальность ориентирована на подготовку специалистов, которые будут обеспечивать высококачественное обслуживание пассажиров в различных видах транспорта, включая авиацию, водный, железнодорожный и автомобильный транспорт. Но, учитывая профиль Каспийского института, больший упор в период подготовки будет осуществляться именно на водный транспорт.
Каспийский институт в период обучения обеспечивает, помимо диплома, выдачу официального профессионального удостоверения о присвоении дополнительной рабочей профессии – «Бортпроводник». Это — (стюард или стюардесса) — специалист кабинного экипажа на воздушном, водном или железнодорожном транспорте. Основная задача — обеспечение безопасности пассажиров и соблюдение правил поведения во время рейса, а также организация комфортного обслуживания.
Специалисты в области сервиса на транспорте пользуются стабильным спросом, поскольку качественное обслуживание клиентов является ключевым аспектом в индустрии транспорта. Карьерные перспективы включают возможности роста до управляющих позиций, развитие в сфере гостеприимства и туризма.
Выпускники этой специальности могут работать менеджерами по обслуживанию на транспорте, стюардами и стюардессами в авиации, проводниками на железнодорожном транспорте, сотрудниками службы поддержки в автотранспортных компаниях и круизных линиях.
В процессе обучения учебным планом специальности предусмотрены 2 учебные практики и 4 производственные, включая и преддипломную. В дипломе у выпускников будет стоять квалификация специалиста среднего звена «Специалист по сервису на транспорте».
Кому подойдет эта специальность
Эта специальность подойдет людям, которые ценят коммуникацию с людьми, способны к быстрому решению проблем, имеют высокий уровень ответственности и готовы работать в динамичной среде. Также она будет интересна тем, кто стремится к карьере в глобальной индустрии транспорта и гостеприимства.
В ходе обучения изучаются нормативно-правовые аспекты профессиональной деятельности, включая правовое обеспечение и тарифное регулирование перевозок. Значительное внимание уделяется технологическим процессам, таким как бронирование перевозок и услуг, организация взаиморасчетов и применение информационно-коммуникационных технологий. Будущие специалисты осваивают принципы менеджмента и сервисной деятельности, а также получают знания в области стандартизации, метрологии и подтверждения соответствия. Отдельным блоком рассматриваются вопросы риск-менеджмента и страхования на водном транспорте, а также организация безопасности на водных объектах. Общенаучные дисциплины, включая основы философии, историю, иностранный язык и математику, дополняют профессиональную подготовку и обеспечивают развитие необходимого кругозора.
Особенности подготовки специалистов
Обучение включает теоретические и практические занятия, которые помогают студентам приобрести глубокие знания в области транспортных технологий и сервиса. Студенты изучают основы работы с пассажирами, правила проведения экскурсий, техники первой помощи, а также получают навыки в области психологии и межкультурной коммуникации. Практические занятия включают стажировки на транспортных предприятиях.
Знания и навыки выпускников
Выпускники обладают компетенциями в организации сервисного обслуживания на транспорте, знанием норм и правил перевозок, умением обеспечивать комфорт и безопасность пассажиров. Они также владеют навыками решения конфликтных ситуаций и способны качественно взаимодействовать с клиентами разных культур.
Специалисты будут разбираться в основах функционирования транспортных средств, управлении персоналом на транспорте, технологиях обслуживания, а также в правилах и стандартах безопасности. Они получат знания о различных видах транспорта и их эксплуатационных особенностях.
Основные дисциплины:
- Основы философии
- История
- Иностранный язык
- Математика
- Сервисная деятельность
- Менеджмент
- Правовое обеспечение профессиональной деятельности
- Риски и страхование на транспорте
- Информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
- Стандартизация, метрология и подтверждение соответствия
- Безопасность жизнедеятельности
- Бронирование и продажа перевозок и услуг
- Тарифное регулирование
- Технология взаиморасчетов
- Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта
- Организация безопасности на транспорте
Срок обучения по специальности «Сервис на транспорте (по видам транспорта)» в Каспийском институте морского и речного транспорта имени генерал-адмирала Ф.М. Апраксина составляет 2 года и 10 месяцев.
Мы ждём вас в приёмной комиссии Каспийского института!
Галерея
